市區(qū)白領(lǐng)姚小姐最近頻頻在微信朋友圈里“直播”自己的消費(fèi)實(shí)況,其中不少是在香格里拉、喜來(lái)登、 江心國(guó)際公館等大牌場(chǎng)所用餐或下午茶,讓好友們留下“想象空間”。原來(lái),這些大牌場(chǎng)所已不像以前那樣令普通消費(fèi)者望洋興嘆, 而是放下高貴的身段,走起了“親民”路線(xiàn)。
團(tuán)購(gòu)、銀行卡
“拼跌”效果明顯
精明的消費(fèi)者不會(huì)放過(guò)每一個(gè)省錢(qián)的機(jī)會(huì),美團(tuán)、糯米網(wǎng)、窩窩團(tuán)購(gòu)等都是手機(jī)上必裝軟件,參與團(tuán)購(gòu)?fù)ǔ楸容^大眾化的消費(fèi)場(chǎng)所。經(jīng)?!坝螝v”在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上的陳先生近來(lái)發(fā)現(xiàn)香格里拉、華僑飯店、晨曦?zé)跗返雀叨藞?chǎng)所也開(kāi)始嶄露頭角,“雖然有些高端場(chǎng)所的優(yōu)惠力度不是很大,但這是個(gè)好開(kāi)始,相信以后會(huì)越來(lái)越多?!标愊壬d奮地說(shuō)。
如果你手頭有各種銀行的信用卡,那么你就可以暢游各種高端餐飲了;如果你在手機(jī)里安裝了“卡惠”軟件,那么你可以隨時(shí)搜索哪家酒店、哪張銀行卡有優(yōu)惠。記者搜索了一下:持興業(yè)卡每周五到華僑飯店自助餐享5折優(yōu)惠;持廣發(fā)卡每周五到喜來(lái)登自助餐可享5折,平日享8折;持浦發(fā)卡周末哈根達(dá)斯免費(fèi)升球……當(dāng)然,這些酒店也會(huì)輪換著與不同的銀行合作。
微博、朋友圈
親民新途徑
如果你是微博控,那應(yīng)該對(duì)優(yōu)惠的信息會(huì)很靈通,一些消費(fèi)場(chǎng)所既想吸引多些客戶(hù),又不想大范圍放開(kāi),于是通常選擇有針對(duì)性地推廣,比如把活動(dòng)信息通過(guò)微博動(dòng)態(tài)發(fā)布,關(guān)注到的人通常只是微博粉絲。如裝修奢華的江心國(guó)際公館,近期也頻頻在微博上發(fā)布親民舉措,如陽(yáng)光長(zhǎng)廊西餐廳中午推出48元-188元不等的中西式套餐、也有198元-398元的下午茶,即使只消費(fèi)20元的冰淇淋,也可以在那里消磨一個(gè)下午。
微信朋友圈的傳播面雖然沒(méi)有微博這么廣,卻是很有力度。如香格里拉甌咖啡自助餐推出的前30桌預(yù)定送價(jià)值300多元的澳洲活牛排,還有中餐廳“香宮”推出的368元四人套餐等高性?xún)r(jià)比的促銷(xiāo)活動(dòng),這些優(yōu)惠并沒(méi)有明顯的推廣渠道,而前去嘗鮮的人則不少,多為酒店老客戶(hù)或通過(guò)微信朋友圈得知信息的消費(fèi)者。
會(huì)所、俱樂(lè)部
降低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
在市區(qū),有些場(chǎng)所并不面對(duì)普通大眾,而是只為少數(shù)高端消費(fèi)者服務(wù),它們的消費(fèi)門(mén)檻相當(dāng)高,要么以會(huì)員制一次性辦卡,要么設(shè)最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如位于新城的逸華會(huì)國(guó)際俱樂(lè)部,最初營(yíng)業(yè)的時(shí)候是以會(huì)員的方式經(jīng)營(yíng),入會(huì)資格是5.8萬(wàn)元,會(huì)員人均消費(fèi)需在500元以上,如今不但沒(méi)有“入會(huì)”要求,而且人均只要在300元就可以,甚至更低一些也可以做到。位于鬧市區(qū)的朝廷,它的門(mén)庭并不起眼,包廂數(shù)也很有限,人均也從最初的500-600元降為370元左右。
甌江路的友CLUB,坊間曾傳聞是“富二代”們聚會(huì)的場(chǎng)所,而如今,據(jù)說(shuō)店面租金大幅降低,里面的消費(fèi)也變得非常親民,但是品質(zhì)沒(méi)有降低,兩三個(gè)好友相約下午茶,38元一杯的咖啡外加一些茶點(diǎn)就可以享受一下午。相比其他酒店來(lái)說(shuō),會(huì)所、俱樂(lè)部勝在裝修華麗、環(huán)境私密且服務(wù)更貼心,適合接待一些比較重要的客戶(hù)和朋友,對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),趁現(xiàn)在去體驗(yàn)一下平時(shí)不太容易觸及的這些消費(fèi)領(lǐng)域并非難事。
業(yè)內(nèi)人士
團(tuán)購(gòu)讓人想愛(ài)不敢愛(ài)
相比卡惠、微博以及微信朋友圈,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的人氣似乎更旺,這也成了很多高端場(chǎng)所的老板們想愛(ài)不敢愛(ài)的煩心事。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),團(tuán)購(gòu)是把雙刃劍,用得好就是營(yíng)銷(xiāo)利器,用得不好則會(huì)適得其反。金棕櫚酒店的陶云根經(jīng)理也有相似的看法,他認(rèn)為,酒店一旦參與了團(tuán)購(gòu),客戶(hù)就會(huì)降低對(duì)酒店原有檔次的認(rèn)同,所以該酒店目前還是頂住各種壓力,堅(jiān)持做各類(lèi)“主題”美食節(jié)來(lái)吸引客戶(hù)。“親民有很多種方式,價(jià)格不降,提升了餐飲的品質(zhì),其實(shí)也是一種親民表現(xiàn)?!彼f(shuō)。還有的老板則擔(dān)心,團(tuán)購(gòu)很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生依賴(lài)感,一旦取消,客人就會(huì)覺(jué)得不劃算,導(dǎo)致客流量驟減。江心國(guó)際公館一負(fù)責(zé)人溫粒蘇則認(rèn)為:“在當(dāng)下這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,做團(tuán)購(gòu)是大勢(shì)所趨,也是見(jiàn)效最快的,主要看商家如何把握,參與團(tuán)購(gòu)的項(xiàng)目太多或者團(tuán)購(gòu)價(jià)太低都會(huì)使酒店原有的定位無(wú)形中遭到破壞,以至失去忠實(shí)的老客戶(hù)。權(quán)衡之下,我們目前正考慮嘗試西餐廳的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)?!?/span>